Teslimat

Aventera olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir.

Kargo

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için teslimat anında paketinizi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemle tavsiye edilir.

İade Koşulları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği, kullanılmış veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim

Ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı renk veya farklı modeli ile değişim yapılabilmektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin ücret iadesi, ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta veya ödeme yöntemine aktarılır.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İletişim

Teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aventera

📍 Bağlarbaşı Mah. Sakız Ağacı Sokak No:18/B, Maltepe / İstanbul

📧 E-posta: aventera1@gmail.com

📞 Telefon: 0533-088-1862